IF058 – Qualitätsmanagement
Widmen wir uns dem Qualitätsmanagement und starten mit dem Spruch “Qualität ist, wenn der Kunden zurück kommt und nicht das Produkt”.
Inhalt der Folge:
* Ausblick auf den neuen Themenblock
* Was ist Qualitätsmanagement
* Was ist ein Qualitätsmanagementsystem
* Die Normen ISO9000 und ISO9001
